Las inasistencias (o no-shows) son uno de los mayores costos ocultos de una clínica: huecos en la agenda que ya no se pueden vender. La buena noticia es que la mayoría se pueden evitar con pasos sencillos.
1. Recordatorios automáticos por WhatsApp
Es la medida con mayor impacto. Un recordatorio enviado 24 horas y unas horas antes de la cita reduce las inasistencias de forma notable, porque el paciente recibe el aviso en el canal que más usa: WhatsApp.
2. Confirmación fácil (un solo toque)
Pedir al paciente que confirme con un simple “Sí” o “Reprogramar” libera los espacios a tiempo y te deja llenar los huecos con otros pacientes.
3. Facilitar la reprogramación
Muchos faltan porque les da pena o pereza cancelar. Si reprogramar es tan fácil como responder un mensaje, recuperás esa cita en vez de perderla.
4. Atender fuera de horario
- Muchos pacientes escriben de noche o el fin de semana.
- Si nadie contesta, la cita se pierde o se va a otra clínica.
- Un asistente 24/7 captura esas citas que hoy se te escapan.
Cómo automatizarlo todo
Hacer esto a mano consume horas de tu recepción. CitaPro automatiza los cuatro pasos: agenda por WhatsApp, envía recordatorios, permite confirmar o reprogramar con un mensaje, y atiende las 24 horas. Así tu agenda se mantiene llena sin esfuerzo extra de tu equipo.
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Quiero CitaPro para mi clínicaPreguntas frecuentes
¿Cuánto bajan las inasistencias con recordatorios?
Varía por clínica, pero los recordatorios automáticos por WhatsApp suelen reducirlas de forma significativa, porque llegan en el canal que el paciente revisa a diario.
¿CitaPro envía los recordatorios solo?
Sí. CitaPro agenda la cita y programa los recordatorios automáticamente, sin que tu equipo tenga que hacer nada.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Con la Coexistencia seguís usando tu mismo número y el asistente trabaja en paralelo.
¿Cuánto cuesta?
Los planes arrancan en $20 al mes, con el primer mes sin riesgo.